클룩에서 받은 신규회원 쿠폰이나 프로모션 코드는 계정의 쿠폰함에서 확인할 수 있습니다. 다만 앱과 모바일 웹, PC 홈페이지의 메뉴 구성이 조금씩 달라 쿠폰함을 찾기 어려울 때가 있어요.
보통 앱에서는 MY클룩의 쿠폰 메뉴, 홈페이지에서는 계정 메뉴의 쿠폰 및 프로모션 코드로 들어가면 됩니다. 사용할 수 있는 혜택을 추가로 찾고 싶다면 클룩 할인코드·쿠폰 모음도 함께 확인해보세요.
클룩 쿠폰함 위치 한눈에 보기
| 이용 환경 | 쿠폰함 이동 경로 |
|---|---|
| 클룩 앱 | 앱 실행 → 로그인 → MY클룩 → 쿠폰 |
| 모바일 웹 | 메뉴 → 로그인 → 계정 → 쿠폰 |
| PC 홈페이지 | 우측 상단 프로필 → 쿠폰 및 프로모션 코드 |
| 결제 화면 | 할인수단 또는 프로모션 코드 → 사용 가능한 쿠폰 |
| 코드 등록 | 쿠폰함 → 프로모션 코드 입력 → 등록 |
화면 버전이나 기기에 따라 메뉴 이름은 쿠폰, 내 쿠폰, 프로모션 코드, 쿠폰 및 프로모션 코드 등으로 표시될 수 있습니다.
클룩 앱에서 쿠폰함 찾는 방법
클룩 앱을 이용한다면 MY클룩 메뉴에서 보유 쿠폰을 확인할 수 있습니다.
- 클룩 앱을 실행합니다.
- 쿠폰을 받은 계정으로 로그인합니다.
- 화면 아래의 MY클룩을 선택합니다.
- 쿠폰 또는 프로모션 코드 메뉴를 누릅니다.
- 사용 가능 쿠폰과 만료된 쿠폰을 구분해 확인합니다.
쿠폰함에서는 할인율뿐 아니라 최소 결제금액, 최대 할인금액, 이용 가능 상품과 유효기간도 확인해야 합니다. 쿠폰을 눌러 상세조건을 열면 적용 대상이 표시돼요.
PC 홈페이지에서 확인하는 방법
PC에서는 로그인한 뒤 화면 오른쪽 위에 있는 프로필 또는 계정 아이콘을 선택합니다. 이후 쿠폰 및 프로모션 코드와 비슷한 이름의 메뉴로 이동하면 됩니다.
메뉴가 바로 보이지 않는다면 다음 순서로 확인해보세요.
- 로그인 상태인지 확인합니다.
- 오른쪽 위 프로필 아이콘을 선택합니다.
- 계정 또는 MY클룩 메뉴로 들어갑니다.
- 쿠폰·프로모션 코드 메뉴를 찾습니다.
- 보유 쿠폰의 이용조건을 확인합니다.
앱에서 받은 쿠폰도 같은 계정으로 로그인하면 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 다만 앱 전용 혜택은 PC 쿠폰함에 나타나더라도 실제 사용은 앱에서만 가능할 수 있어요.
결제 화면에서 사용 가능한 쿠폰 확인하기
쿠폰함에 쿠폰이 많아도 예약하려는 상품에 모두 적용되는 것은 아닙니다. 실제 사용 가능 여부는 결제 화면에서 확인하는 것이 가장 정확해요.
확인 순서
- 예약할 상품과 옵션을 선택합니다.
- 이용 날짜와 인원을 설정합니다.
- 예약 또는 결제 화면으로 이동합니다.
- 쿠폰·할인수단 메뉴를 선택합니다.
- 사용 가능한 쿠폰 목록을 확인합니다.
- 원하는 쿠폰을 선택해 적용합니다.
- 할인금액과 최종 결제금액을 확인합니다.
예약 상품에 사용할 수 없는 쿠폰은 목록에서 비활성화되거나 ‘이용조건 미충족’으로 표시될 수 있습니다.
쿠폰함에서 확인해야 할 항목
쿠폰 이름이나 할인율만 보고 적용하면 예상보다 할인금액이 적을 수 있습니다. 쿠폰 상세정보에서 다음 조건을 살펴보세요.
| 확인 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 할인 방식 | 정률 할인인지 정액 할인인지 |
| 최대 할인금액 | 할인율과 관계없이 받을 수 있는 최대 금액 |
| 최소 결제금액 | 쿠폰을 사용할 수 있는 주문금액 기준 |
| 유효기간 | 쿠폰 적용이 가능한 마지막 날짜 |
| 이용기간 | 실제 여행 또는 상품 이용 날짜 조건 |
| 적용 상품 | 투어·입장권·호텔 등 대상 카테고리 |
| 적용 지역 | 일본·홍콩·대만 등 지정 국가 여부 |
| 회원 조건 | 신규회원·기존회원·첫 구매 여부 |
| 이용 횟수 | 계정당 또는 상품당 사용 가능 횟수 |
| 이용 채널 | 앱 전용 또는 홈페이지 사용 가능 여부 |
특히 쿠폰 유효기간과 상품 이용기간은 서로 다를 수 있습니다. 쿠폰을 기간 안에 적용했더라도 여행 날짜가 이용조건에서 벗어나면 사용할 수 없어요.
프로모션 코드를 쿠폰함에 등록하는 방법
외부에서 확인한 할인코드는 쿠폰함에 미리 등록할 수 있는 경우가 있습니다.
- 클룩 계정으로 로그인합니다.
- MY클룩의 쿠폰 메뉴로 이동합니다.
- 프로모션 코드 입력란을 찾습니다.
- 할인코드를 정확하게 입력합니다.
- 등록 또는 확인 버튼을 누릅니다.
- 보유 쿠폰 목록에 추가됐는지 확인합니다.
코드를 붙여넣을 때 앞뒤에 공백이 포함되면 오류가 날 수 있습니다. 영문 대소문자와 숫자도 원문 그대로 입력하는 것이 좋아요.
모든 할인코드가 쿠폰함에 저장되는 것은 아닙니다. 일부 코드는 예약 결제 화면에서만 입력할 수 있으며, 선착순 쿠폰은 등록했더라도 결제 전에 소진될 수 있습니다.
보유 쿠폰이 보이지 않는 이유
분명히 쿠폰을 받았는데 쿠폰함에서 찾을 수 없다면 다음 항목을 확인해보세요.
다른 계정으로 로그인한 경우
이메일, 휴대전화 번호, 구글, 애플 또는 카카오 계정으로 각각 로그인하면 서로 다른 계정으로 인식될 수 있습니다. 쿠폰을 발급받았던 로그인 방식을 다시 확인하세요.
쿠폰이 만료된 경우
유효기간이 지나면 사용 가능 목록에서 사라지고 만료 쿠폰으로 이동할 수 있습니다. 쿠폰함의 만료 또는 사용 완료 탭을 확인해보세요.
자동 지급 대상이 아닌 경우
신규회원이나 첫 구매 쿠폰은 모든 가입자에게 동일하게 지급되지 않을 수 있습니다. 가입 경로와 계정의 과거 예약 여부에 따라 대상에서 제외될 수 있어요.
쿠폰 받기를 완료하지 않은 경우
프로모션 페이지를 확인하는 것만으로는 발급되지 않고 별도의 쿠폰 받기 버튼을 눌러야 하는 혜택도 있습니다.
앱 전용 혜택인 경우
앱에서만 발급되거나 확인할 수 있는 쿠폰은 PC 홈페이지에서 보이지 않을 수 있습니다. 앱을 최신 상태로 업데이트한 뒤 다시 확인해보세요.
프로모션 코드가 등록되지 않은 경우
코드를 복사했더라도 등록 버튼을 누르지 않았다면 쿠폰함에 저장되지 않습니다. 등록 완료 안내가 표시됐는지 확인해야 합니다.
쿠폰함에는 있는데 결제할 때 안 보이는 이유
보유 쿠폰으로 표시되는 것과 특정 예약에 사용할 수 있는 것은 별개의 조건입니다. 결제 화면에서 쿠폰이 나타나지 않는 대표적인 이유는 다음과 같습니다.
- 최소 결제금액을 충족하지 못한 경우
- 쿠폰 적용 제외 상품을 예약한 경우
- 지정 국가나 지역이 다른 경우
- 앱 전용 쿠폰을 홈페이지에서 사용한 경우
- 신규회원 또는 첫 구매 조건에 맞지 않는 경우
- 여행 날짜가 쿠폰 이용기간을 벗어난 경우
- 다른 할인코드가 이미 적용된 경우
- 계정당 이용 횟수를 초과한 경우
- 선착순 수량이 모두 소진된 경우
- 결제통화나 결제수단 조건이 다른 경우
쿠폰 상세조건에 상품명이 명확하게 표시되지 않는다면 결제 화면까지 이동해 적용 가능 여부를 확인하는 편이 좋습니다.
여러 쿠폰 중 유리한 혜택 고르는 방법
할인율이 가장 높은 쿠폰이 반드시 가장 저렴한 것은 아닙니다. 최대 할인한도가 낮으면 할인율이 높아도 실제 절약금액은 작을 수 있어요.
예를 들어 15만원짜리 상품을 예약한다고 가정해보겠습니다.
| 쿠폰 조건 | 실제 할인금액 |
|---|---|
| 10% 할인·최대 5천원 | 5천원 |
| 7% 할인·최대 2만원 | 10,500원 |
| 8천원 정액 할인 | 8천원 |
이 경우 할인율은 10% 쿠폰이 가장 높지만 실제로는 7% 쿠폰이 더 유리합니다. 후보 쿠폰을 하나씩 적용한 뒤 최종 결제금액을 비교해보세요.
사용한 쿠폰도 다시 확인할 수 있을까?
사용한 쿠폰은 쿠폰함의 사용 완료 또는 만료된 쿠폰 영역에서 확인할 수 있습니다. 메뉴가 제공되지 않는다면 예약 상세내역에서 적용된 프로모션과 할인금액을 살펴보세요.
예약을 취소한다고 해서 사용한 쿠폰이 항상 복구되는 것은 아닙니다. 신규회원, 첫 구매, 선착순 쿠폰은 재발급되지 않을 수 있으며, 복구되더라도 기존 유효기간이 그대로 적용될 수 있어요.
쿠폰 확인 후 결제 전 점검사항
결제를 완료하기 전에는 아래 내용을 마지막으로 확인하는 것이 좋습니다.
- 선택한 쿠폰이 예약 상품에 적용됐는지
- 쿠폰 할인액이 주문내역에 표시되는지
- 최소 결제금액을 충족했는지
- 최대 할인한도가 얼마인지
- KlookCash나 카드 혜택 적용 후 쿠폰이 해제되지 않았는지
- 최종 결제금액이 실제로 줄었는지
- 취소 시 쿠폰 복구가 가능한지
새로 받을 수 있는 쿠폰과 프로모션 코드는 클룩 할인 혜택 확인하기에서 비교한 뒤, 자신의 클룩 쿠폰함에 등록 가능한지 확인하면 됩니다.
마무리
클룩 앱에서는 MY클룩 → 쿠폰, PC 홈페이지에서는 프로필 → 쿠폰 및 프로모션 코드 메뉴를 통해 보유 쿠폰을 확인할 수 있습니다. 메뉴가 보이지 않는다면 로그인한 계정과 앱 전용 여부를 먼저 확인해보세요.
쿠폰함에 들어 있는 혜택이라도 모든 상품에 자동으로 적용되는 것은 아닙니다. 결제 화면에서 사용할 쿠폰을 직접 선택하고, 할인금액이 최종 결제금액에서 실제로 차감됐는지 확인해야 합니다.